Algemene Voorwaarden Zonwerende-glasfolie.nl

Artikel 1 - Begrippen

1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van Werkzaamheden door Zonwerende-glasfolie.nl.
3. Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
5. Zonwerende-glasfolie.nl: de aannemer die de Werkzaamheden zelfstandig of onder zijn leiding door anderen doet uitvoeren.
6. Opdrachtgever: het Bedrijf dat of de Consument die Zonwerende-glasfolie.nl heeft aangesteld, projecten aan Zonwerende-glasfolie.nl heeft verleend voor Werkzaamheden die door Zonwerende-glasfolie.nl worden uitgevoerd, of waaraan Zonwerende-glasfolie.nl een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
7. Overeenkomst: de Overeenkomst, waarbij Zonwerende-glasfolie.nl zich jegens Opdrachtgever verbindt om buiten dienstbetrekking een werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en op te leveren tegen een door de Opdrachtgever te betalen prijs in geld, waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
8. Werkzaamheden: de werkzaamheden die Zonwerende-glasfolie.nl aanbiedt, zijn het verkopen en plaatsen van zonwerende glasfolies op ruiten.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Zonwerende-glasfolie.nl, elke Overeenkomst tussen Zonwerende-glasfolie.nl en Opdrachtgever en op alle Werkzaamheden die door Zonwerende-glasfolie.nl wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Zonwerende-glasfolie.nl aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met Zonwerende-glasfolie.nl is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
5. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

Artikel 3 - Het Aanbod

1. Alle door Zonwerende-glasfolie.nl gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
2. Zonwerende-glasfolie.nl is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Opdrachtgever schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft Zonwerende-glasfolie.nl het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Opdrachtgever om een voor Zonwerende-glasfolie.nl gegronde reden te weigeren.
3. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Werkzaamheden. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele afbeeldingen en/of specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
5. Levertijden, termijnen en opgegeven uren in het Aanbod van Zonwerende-glasfolie.nl zijn indicatief en geven de Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Zonwerende-glasfolie.nl niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod c.q. Overeenkomst van Zonwerende-glasfolie.nl heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar (ingescand of origineel) aan Zonwerende-glasfolie.nl te retourneren, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord geeft op het Aanbod schriftelijk.
2. Zonwerende-glasfolie.nl is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
3. Elke Overeenkomst die met Zonwerende-glasfolie.nl wordt aangegaan of een project dat door Opdrachtgever aan Zonwerende-glasfolie.nl wordt toegekend, berust bij het bedrijf en niet bij een individuele persoon die met Zonwerende-glasfolie.nl is verbonden.
4. Het herroepingsrecht van Opdrachtgever zijnde een Bedrijf is uitgesloten, tenzij anders overeengekomen. Opdrachtgever zijnde een Consument heeft gedurende de wettelijke termijn van 14 dagen recht op herroeping, tenzij Zonwerende-glasfolie.nl met toestemming van Opdrachtgever reeds aanvang heeft gemaakt met de Werkzaamheden. Opdrachtgever ziet door middel van deze toestemming af van haar herroepingsrecht.
5. Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

Artikel 5 - Duur van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals in de offerte vermeld, tenzij anders overeengekomen.
2. Beide partijen kunnen de Overeenkomst opzeggen op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming indien de wederpartij schriftelijk in gebreke is gesteld, en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van diens verplichtingen en zij hierin toerekenbaar tekortschiet. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.
3. Zowel Opdrachtgever als Zonwerende-glasfolie.nl kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk opzeggen met onmiddellijke ingang ingeval een der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Zonwerende-glasfolie.nl nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.
4. Indien Zonwerende-glasfolie.nl na het sluiten van de Overeenkomst overlijdt of duurzaam arbeidsongeschikt wordt, kan ieder der partijen de Overeenkomst beëindigen, voor zover zij, gezien de aard van de Overeenkomst, aan het overlijden of de duurzame arbeidsongeschiktheid een redelijk belang bij beëindiging kan ontlenen.
5. Opdrachtgever is zelf tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en vrijwaart Zonwerende-glasfolie.nl voor de hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.

Artikel 6 - Annulering van de overeenkomst

1. Ingeval van voortijdige beëindiging door Opdrachtgever zijnde Bedrijf is Opdrachtgever gehouden alle kosten te voldoen die vernoemd zijn in het Aanbod/de Overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
2. Indien de Opdrachtgever (Consument) de Overeenkomst binnen 14 dagen na totstandkoming beëindigt, is de Opdrachtgever verplicht de tot dat moment daadwerkelijk gemaakte kosten te vergoeden. Wanneer de uitvoering al is begonnen en de Opdrachtgever opzegt, is de Opdrachtgever de volledige aanneemsom verschuldigd, verminderd met de besparingen die Zonwerende-glasfolie.nl door de opzegging realiseert.
3. Indien de Opdrachtgever (Consument) de Overeenkomst na 14 dagen na totstandkoming beëindigt, is de Opdrachtgever gehouden alle in het Aanbod of de Overeenkomst genoemde kosten te voldoen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Indien een reeds geplande afspraak door Opdrachtgever wordt verplaatst vanaf 48 uur is Opdrachtgever een bedrag verschuldigd van €350,- per monteur exclusief btw. Dit bedrag is gebaseerd op gereserveerde personeels- en planningstijd.

Artikel 7 - Uitvoering werkzaamheden

1. Zonwerende-glasfolie.nl zal zich inspannen om de Overeenkomst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed opdrachtnemer verlangd mag worden. Alle Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen dat uitvoerig is beschreven.
2. Bij de uitvoering van de Werkzaamheden is Zonwerende-glasfolie.nl niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Werkzaamheden wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor Zonwerende-glasfolie.nl, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de meer- of bijkomende kosten te vergoeden.
3. Zonwerende-glasfolie.nl is gerechtigd om voor de uitvoering van de Werkzaamheden naar eigen inzicht derden in te schakelen.
4. Indien de Werkzaamheden op verzoek van Opdrachtgever opgeschort worden, is Opdrachtgever verplicht de direct opeisbare vergoeding van de op dat moment reeds verrichte Werkzaamheden en gemaakte kosten te betalen op eerste verzoek van Zonwerende-glasfolie.nl.
5. Indien na de opschortingsduur de uitvoering van de Overeenkomst niet hervat kan worden, is Zonwerende-glasfolie.nl gerechtigd om de Overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden.
6. Zonwerende-glasfolie.nl vraagt geen vergunningen of andere al dan niet verplichte documenten en toestemmingen aan bij overheden of andere instanties. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen van benodigde vergunningen en/of benodigde toestemmingen.
7. Zonwerende-glasfolie.nl heeft het recht reclame te maken voor haar bedrijf wanneer zij op locatie van Opdrachtgever werkzaam is.
8. Opdrachtgever is verplicht ervoor zorg te dragen dat:
   • Alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde informatie, gegevens en bescheiden tijdig ter beschikking worden gesteld;
   • Zonwerende-glasfolie.nl op de overeengekomen data en tijden toegang krijgt tot de werklocatie, welke locatie voldoet aan de geldende wettelijke (veiligheids)eisen;
   • De door haar ingeschakelde derden hun Werkzaamheden dusdanig verrichten, zodat Zonwerende-glasfolie.nl geen vertraging ondervindt;
   • Zonwerende-glasfolie.nl tijdig beschikt over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van materialen;
   • De werklocatie in zodanige staat is dat Zonwerende-glasfolie.nl ongehinderd haar Werkzaamheden kan verrichten;
   • Zonwerende-glasfolie.nl op de werklocatie beschikt over aansluitmogelijkheden voor elektriciteit en water;
   • De locatie over voldoende voorzieningen beschikt voor het inzamelen van afval;
   • Zonwerende-glasfolie.nl vóór aanvang van de Werkzaamheden op de hoogte wordt gesteld van de ligging van kabels, leidingen e.d.
9. Indien Opdrachtgever haar verplichtingen niet nakomt, tast dit het recht van Zonwerende-glasfolie.nl om op een later tijdstip alsnog nakoming te verlangen niet aan.
10. Zonwerende-glasfolie.nl gebruikt haar eigen materialen en gereedschappen om de producten te installeren.
11. Opdrachtgever is verplicht om na de inwerkingstelling van het systeem zo spoedig mogelijk te controleren of het systeem naar wens functioneert.
12. Indien de Opdrachtgever ervoor zorgt dat niet direct met de Werkzaamheden kan worden gestart, of indien tijdens de Werkzaamheden moet worden gewacht, worden alle wachturen doorberekend tegen het geldende uurtarief.
13. Indien materialen of machines moeten worden gehuurd, komen alle daarmee samenhangende kosten volledig voor rekening van de Opdrachtgever.
14. Zonwerende-glasfolie.nl bepaalt, indien redelijkerwijs noodzakelijk voor de uitvoering van de Werkzaamheden, welke machines of materialen gehuurd moeten worden.
15. Zonwerende-glasfolie.nl behoudt zich het recht voor de montage uit te stellen indien de temperatuur, luchtvochtigheid of weersomstandigheden de kwaliteit van de installatie nadelig beïnvloeden.
16. Tijdens de uitvoering van de Werkzaamheden kan tijdelijke hinder ontstaan, waaronder geluidsoverlast. Deze hinder vormt geen grond voor opschorting, ontbinding of schadevergoeding.
17. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de te bewerken ruiten op een veilige en normale wijze bereikbaar en beloopbaar zijn voor de uitvoering van de Werkzaamheden. Indien ruiten niet zonder aanvullende voorzieningen bereikbaar zijn, dient Opdrachtgever dit voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst te melden.

Artikel 8 - (Op)Levering

1. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Werkzaamheden wordt vertraagd doordat Opdrachtgever niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, heeft Zonwerende-glasfolie.nl recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen.
2. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.
3. Zonwerende-glasfolie.nl spant zich in om de Werkzaamheden binnen de overeengekomen termijn te realiseren, voor zover dit van haar in redelijkheid verlangd kan worden.
4. Indien er gesproken is over werkdagen, wordt hieronder verstaan alle (werkbare) kalenderdagen met uitzondering van de erkende nationale feestdagen en weekenden.
5. Opdrachtgever heeft een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het beheer, gebruik en onderhoud van de door Zonwerende-glasfolie.nl gemaakte en/of (op)geleverde zaken.
6. Na oplevering is het werk voor risico van de Opdrachtgever. Derhalve blijft zij de prijs verschuldigd, ongeacht tenietgaan of achteruitgang van het werk door een oorzaak die niet aan Zonwerende-glasfolie.nl kan worden toegerekend.
7. Zonwerende-glasfolie.nl is niet aansprakelijk voor gebreken die de Opdrachtgever op het tijdstip van oplevering redelijkerwijs had moeten ontdekken, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.
8. Zonwerende-glasfolie.nl is gerechtigd tot levering en/of uitvoering van de Werkzaamheden in gedeelten, waarbij iedere deellevering afzonderlijk gefactureerd kan worden.

Artikel 9 - Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen

1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn, is Opdrachtgever verplicht om deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief.
2. Indien een vaste prijs is overeengekomen voor de Werkzaamheden, zal Zonwerende-glasfolie.nl Opdrachtgever informeren over de bijkomende kosten c.q. financiële consequenties van het meerwerk.
3. Indien het uitvoeren van die Werkzaamheden leidt tot extra Werkzaamheden die redelijkerwijze niet geacht kunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, is Zonwerende-glasfolie.nl gerechtigd om deze kosten, na overleg met Opdrachtgever, in rekening te brengen.
4. Ingeval van verborgen gebreken, of althans onvoorziene omstandigheden is Zonwerende-glasfolie.nl gerechtigd om hiervoor extra kosten in rekening te brengen indien deze omstandigheden tot extra Werkzaamheden leiden.

Artikel 10 - Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw) en andere belastingheffingen. Voor Consumenten worden prijzen inclusief btw getoond. Wanneer Zonwerende-glasfolie.nl op locatie van Opdrachtgever de opdracht (deels) uitvoert, worden hiervoor bijkomende kosten (reis-, voorrij-, parkeer- en verblijfkosten) gerekend, tenzij anders overeengekomen.
2. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
3. Indien zich tussen de datum van het sluiten van de Overeenkomst en de uitvoering hiervan voor Zonwerende-glasfolie.nl (kost)prijsverhogende omstandigheden voordoen, is Zonwerende-glasfolie.nl gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen.
4. Opdrachtgever is verplicht om de overeengekomen aanbetaling binnen de opgegeven termijn te voldoen alvorens Zonwerende-glasfolie.nl begint met de uitvoering van de Overeenkomst.
5. Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting, is Zonwerende-glasfolie.nl gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen, met inachtneming van een termijn van tenminste 3 maanden.
6. Opdrachtgever is gehouden om het overeengekomen bedrag te voldoen binnen de uiterlijke betalingstermijn van 14 dagen.
7. Opdrachtgever dient deze kosten ineens zonder opschorting, aftrek en/of verrekening te voldoen.
8. Zonwerende-glasfolie.nl is gerechtigd alle reeds door Opdrachtgever betaalde bedragen te verrekenen met de door Opdrachtgever (openstaande) verschuldigde schadevergoeding.
9. Indien er tussen partijen een geschil ontstaat over het aantal bestede uren, is de urenregistratie van Zonwerende-glasfolie.nl bindend, tenzij Opdrachtgever anders kan aantonen.
10. Indien gedurende de uitvoering van de Overeenkomst extra kosten gemaakt worden en/of sprake is van verhoogd risico, dient Opdrachtgever hiervoor een meerprijs te vergoeden.

Artikel 11 - Incassobeleid

1. Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet, is Opdrachtgever zijnde een Bedrijf van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen.
2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Zonwerende-glasfolie.nl recht hebben op de wettelijke handelsrente en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW.
3. Indien Zonwerende-glasfolie.nl meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding.
4. Zonwerende-glasfolie.nl is gerechtigd bij het uitblijven van volledige betaling de Overeenkomst te ontbinden of haar verplichtingen op te schorten.
5. Indien Zonwerende-glasfolie.nl gegronde redenen heeft om aan de kredietwaardigheid van Opdrachtgever te twijfelen, is Zonwerende-glasfolie.nl gerechtigd om de Overeenkomst te ontbinden.

Artikel 12 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

1. Zonwerende-glasfolie.nl gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Zonwerende-glasfolie.nl de betrokkene hierover informeren.
2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van de Werkzaamheden van Zonwerende-glasfolie.nl verwerkt worden. Opdrachtgever vrijwaart Zonwerende-glasfolie.nl tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens.
3. Indien Zonwerende-glasfolie.nl op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.

Artikel 13 - Opschorting en ontbinding

1. Zonwerende-glasfolie.nl is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien:
   • Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
   • Zonwerende-glasfolie.nl op goede grond vreest dat Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
   • Opdrachtgever verzocht is om zekerheid of aanbetaling te doen en deze uitblijft of onvoldoende is;
   • Door vertraging zijdens Opdrachtgever niet langer kan worden gevergd dat de Overeenkomst tegen de oorspronkelijke condities wordt nagekomen;
   • Zich omstandigheden voordoen welke nakoming in redelijkheid niet van Zonwerende-glasfolie.nl kan worden gevergd.
2. Indien de ontbinding toe te rekenen is aan Opdrachtgever is Zonwerende-glasfolie.nl gerechtigd tot schadevergoeding.
3. Zonwerende-glasfolie.nl heeft het recht om zaken onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet volledig aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan.
4. Zonwerende-glasfolie.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het opschorten van haar Werkzaamheden.
5. De opschorting (en/of ontbinding) heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde Werkzaamheden.

Artikel 14 - Garanties

1. Iedere garantie wordt expliciet schriftelijk overeengekomen. Garanties strekken nooit verder dan het hetgeen expliciet is overeengekomen.
2. Zonwerende-glasfolie.nl voert de Werkzaamheden uit conform de in de branche geldende normen. Tijdens de garantietermijn staat Zonwerende-glasfolie.nl in voor een deugdelijke en gebruikelijke kwaliteit van het (op)geleverde.
3. Opdrachtgever kan slechts een beroep doen op de door Zonwerende-glasfolie.nl gegeven garantie indien Opdrachtgever volledig voldaan heeft aan zijn betalingsverplichtingen.
4. De garanties gelden niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer Opdrachtgever of derden enige wijzigingen hebben aangebracht.
5. In de hiernavolgende situaties is garantie uitgesloten:
   • A. Schade/gebreken die is/zijn ontstaan aan of door materialen die op uitdrukkelijk voorschrift van Opdrachtgever zijn toegepast, terwijl Zonwerende-glasfolie.nl het gebruik heeft afgeraden;
   • B. Schade als gevolg van extreme weersomstandigheden zoals blikseminslag, hagel (met een diameter >25mm), windhozen, wervelstormen, extreme hitte, zandstormen e.d.;
   • C. Schade/gebreken ontstaan als gevolg van agressieve dampen, vloeistoffen, verf, schoonmaakmiddelen e.d.;
   • D. Schade/gebreken ontstaan door externe oorzaken, zoals een (scherp) voorwerp, derden, slijtage, gebruikssporen e.d.;
   • E. Geringe, in de branche toelaatbare, onregelmatigheden;
   • F. Thermische breuken (Het kan zijn dat een raam al in een zodanige staat is dat een raam kan breken na het aanbrengen van de producten).
6. Indien Opdrachtgever zich terecht beroept op een overeengekomen garantie, is Zonwerende-glasfolie.nl gehouden om kosteloos herstel of vervanging van het (op)geleverde uit te voeren tot maximaal 2 jaar na het uitvoeren van de werkzaamheden.
7. De garantie vervalt zodra de garantietermijn is verstreken, Opdrachtgever zelf aanpassingen maakt of laat maken, of het opgeleverde verkeerd gebruikt, behandelt of onderhoud.

Artikel 15 - Risico overgang

Het risico van diefstal en verlies, verduistering of beschadiging van gegevens, documenten, programmatuur, databestanden en/of zaken die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst gebruikt, gemaakt of geleverd worden, gaat over op Opdrachtgever op het moment waarop deze feitelijk in de beschikking van Opdrachtgever zijn gebracht.

Artikel 16 - Overmacht

1. Zonwerende-glasfolie.nl is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtsituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
2. Onder overmacht aan de zijde van Zonwerende-glasfolie.nl wordt in elk geval verstaan: (i) overmacht van toeleveranciers, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatie faciliteiten, (vi) ziekte van werknemers of ingeschakelde adviseurs en (vii) overige situaties die buiten haar invloedssfeer vallen.
3. In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding zullen door Opdrachtgever worden betaald.

Artikel 17 - Beperking van aansprakelijkheid

1. Indien het verrichten van Werkzaamheden leidt tot aansprakelijkheid, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de opdracht door Zonwerende-glasfolie.nl in rekening gebrachte kosten (eenmaal de factuurwaarde, exclusief materiaalkosten en btw), tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove roekeloosheid.
2. Zonwerende-glasfolie.nl is niet aansprakelijk voor gevolgschade in welke vorm dan ook, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie.
3. Indien het werk na oplevering gebreken vertoont waarvoor Zonwerende-glasfolie.nl aansprakelijk is, dient Zonwerende-glasfolie.nl in de gelegenheid gesteld te worden om de gebreken binnen een redelijke termijn weg te nemen.
4. In geval van maatvoering is Zonwerende-glasfolie.nl niet aansprakelijk voor gevolgschade. Opdrachtgever dient een eindcontrole te verrichten.
5. Indien de ondeugdelijke uitvoering te wijten is aan gebreken of ongeschiktheid van zaken afkomstig van Opdrachtgever, komen de gevolgen voor rekening van Opdrachtgever.
6. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan het werk als gevolg van door haar of in zijn opdracht door derden uitgevoerde Werkzaamheden.
7. Zonwerende-glasfolie.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet goed doorstromen van het verkeer op de locatie waar de Werkzaamheden worden uitgevoerd.
8. Opdrachtgever is aansprakelijk voor verlies, diefstal en schade aan zaken, gereedschappen en materialen van Zonwerende-glasfolie.nl die op de werklocatie zijn opgeslagen.
9. Indien na totstandkoming van de Overeenkomst blijkt dat het bouwterrein verontreinigd is (bijv. asbest), is Opdrachtgever aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen.
10. Zonwerende-glasfolie.nl is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste informatie op de website of gelinkte websites.
11. Zonwerende-glasfolie.nl staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
12. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten vervallen indien deze niet binnen een jaar schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld.
13. De werkzaamheden kunnen met zich meebrengen dat garanties van derden komen te vervallen. Zonwerende-glasfolie.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het verlies van enige garantieaanspraak bij derden.
14. Indien een ruimte waar de Werkzaamheden uitgevoerd moeten worden niet volledig leeg is en schade ontstaat aan meubilair of het pand, is Opdrachtgever hiervoor zelf verantwoordelijk.
15. Indien een raam al onzichtbare schade heeft en bij het aanbrengen van de folie het raam door de thermiek breekt is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk.
16. Ruitbreuk: Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor iedere vorm van ruitbreuk die optreedt na het aanbrengen van de producten van Zonwerende-glasfolie.nl. Zonwerende-glasfolie.nl is niet aansprakelijk voor ruitbreuk als gevolg van thermische spanning, bestaande (zichtbare of onzichtbare) beschadigingen, gebreken in het glas of kozijnen, foutief geplaatste beglazing, verouderd glas, spanningen in de onderconstructie of overige omstandigheden die de kans op breuk vergroten. Opdrachtgever erkent dat het aanbrengen van folie de warmteverdeling in het glas kan veranderen en dat hierdoor een verhoogd risico op breuk kan ontstaan. Dit risico komt volledig voor rekening van Opdrachtgever. Vervanging van het glas en alle hiermee samenhangende (gevolg)kosten zijn volledig voor rekening van Opdrachtgever.
17. Zonwerende-glasfolie.nl is niet aansprakelijk voor zichtbare of onzichtbare gebreken in het glas of kozijnen die de kwaliteit van de montage of het eindresultaat beïnvloeden. Opdrachtgever draagt het risico van imperfecties zoals krassen, vervuiling tussen glaslagen, oneffenheden, verkleuring of defecten in de ruiten.
18. Geringe imperfecties: Geringe imperfecties zoals kleine luchtbellen, stofdeeltjes, droogvlekken of minimale structuuroneffenheden die binnen de in de branche geldende toleranties vallen, worden niet beschouwd als een gebrek en vormen geen grond voor herstel of vergoeding.
19. Uithard- en droogtijd: Opdrachtgever erkent dat de folie een uithard- en droogtijd kent van 30 tot 90 dagen (afhankelijk van temperatuur en luchtvochtigheid). Gedurende deze periode kunnen vlekken, waas of luchtzakjes zichtbaar zijn. Dit is normaal en geen gebrek.
20. Reiniging van de folie: Opdrachtgever dient de folie uitsluitend te reinigen met milde schoonmaakmiddelen en zachte doeken. Gebruik van agressieve middelen, schurende materialen of scherpe voorwerpen is verboden en sluit garantie en aansprakelijkheid uit.
21. Verantwoordelijkheid voor bescherming: Opdrachtgever is verantwoordelijk voor adequate bescherming van vloeren, meubels en gevoelige oppervlakken. Zonwerende-glasfolie.nl is niet aansprakelijk voor schade aan interieur, vloeren of inboedel tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
22. Afhankelijkheid van glas type: Opdrachtgever erkent dat de werking en duurzaamheid van de folie afhankelijk is van het type glas. Op afwijkende glassoorten zoals HR+++, gelaagd glas, matglas of draadglas kunnen resultaten variëren. Deze variaties vormen geen gebrek.

Artikel 18 - Vrijwaring en juistheid van informatie

1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden die zij aan Zonwerende-glasfolie.nl verstrekt. Indien Zonwerende-glasfolie.nl op de hoogte is van onjuistheden, is Zonwerende-glasfolie.nl verplicht om Opdrachtgever hiervoor te waarschuwen.
2. Opdrachtgever vrijwaart Zonwerende-glasfolie.nl van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen.
3. Opdrachtgever vrijwaart Zonwerende-glasfolie.nl voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op de verstrekte gegevens en informatie.
4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle vereiste vergunningen en/of toestemmingen.
5. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
6. Opdrachtgever vrijwaart Zonwerende-glasfolie.nl voor alle schade, boetes, (last onder) dwangsom, vorderingen en andere overheidsmaatregelen.

Artikel 19 - Eigendomsvoorbehoud

1. Eigendomsvoorbehoud: Zonwerende-glasfolie.nl levert alle producten c.q. zaken onder eigendomsvoorbehoud, totdat Opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.
2. Retentierecht: Zonwerende-glasfolie.nl heeft het recht om producten onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. Nadat Opdrachtgever alsnog aan zijn verplichtingen heeft voldaan, zal Zonwerende-glasfolie.nl de zaken uiterlijk binnen 20 werkdagen leveren.
3. Kosten en schade: Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte producten komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 20 - Klachten

1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service van Zonwerende-glasfolie.nl of anderszins klachten heeft, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding te melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden via info@zonwerende-glasfolie.nl met als onderwerp "Klacht".
2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn.
3. Zonwerende-glasfolie.nl zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 21 - Toepasselijk recht

1. Op de rechtsverhouding tussen Zonwerende-glasfolie.nl en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Zonwerende-glasfolie.nl heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Oost-Brabant, locatie Eindhoven, tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met: